如皋市水務集團“皋水熱線”榮獲如皋市“巾幗文明崗”榮譽稱號

12月1日，市婦女聯合會在市行政中心13樓會議室召開“巾幗崗位建新功 踔厲奮發向未來”如皋市“巾幗文明崗”創建工作推進會，會上，市水務集團“皋水熱線”獲如皋市“巾幗文明崗”榮譽稱號。

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“皋水熱線”9688989于2007年正式成立，服務全市用水戶60余萬戶，受理如皋市范圍內居民的信息咨詢、故障報修、投訴與建議、客戶需求調查等服務?，F有員工均為女性，平均年齡在32歲。在“皋水熱線”這個全年無休、壓力巨大的崗位上，她們“巾幗不讓須眉”，秉承著“服務心系百姓、熱線傳遞真情”的服務理念，與市域指揮中心、“12345”市長熱線、數字城管等熱線實現工作聯通、無縫對接，快速傳遞群眾訴求，同時安排專人協同處理，工單辦結率100%、回復率100%。

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近年來，“皋水熱線”在集團領導的支持和幫助下，不斷強化服務理念，勇于拼搏，敢于創新，依托信息技術優勢，在服務中打響“如意”品牌效應，在活動中做大做強。

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“巾幗文明崗”榮譽稱號的獲得，充分肯定了“皋水熱線”的服務工作，水務集團“皋水熱線”將以獲得“巾幗文明崗”稱號為契機，珍惜榮譽、再接再厲，開拓創新、再創佳績，不斷鞏固創建成果，持續提升服務水平，為我市用水戶提供更優質、更便捷地服務！?????????????????????????????????????????????????????????? ?

信息中心 朱祝君

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